Juridisk
Brukervilkår
Sist oppdatert: januar 2026
1. Om tjenesten
CoachGuiden er en matchingstjeneste som kobler brukere med verifiserte norske coacher. Tjenesten er gratis for brukere. CoachGuiden drives av SEEK AI AS, org.nr 936 860 060. Kontakt: hei@coachguiden.no.
2. Brukerens ansvar
Brukeren er ansvarlig for at informasjonen er korrekt og samtykker til å motta kontakt fra valgt coach.
3. Coachenes ansvar
Coacher er selvstendige næringsdrivende. CoachGuiden er ikke ansvarlig for innhold i coaching-tjenester.
4. CoachGuidens ansvar
CoachGuiden gjør rimelige forsøk på å verifisere coachene, men garanterer ikke all informasjon.
5. Endringer
Vilkårene kan endres med 30 dagers varsel via e-post.
6. Kjøp av digitale produkter
CoachGuiden selger digitale produkter (PDF-er) via coachguiden.no/butikk. Alle priser er oppgitt i norske kroner. Betaling skjer med kort, Apple Pay eller Google Pay gjennom betalingsleverandøren Stripe. Avtalen er inngått når betalingen er gjennomført, og du mottar en bekreftelse på e-post.
7. Levering
Digitale produkter leveres umiddelbart etter betaling: du får en nedlastingslenke på kjøpssiden og på e-post. Lenken i e-posten er gyldig i 7 dager — last ned og lagre filen. Trenger du ny lenke, kontakter du oss på hei@coachguiden.no, så sender vi en kostnadsfritt.
8. Angrerett og fornøyd-garanti
Ved kjøp samtykker du til umiddelbar levering av det digitale innholdet og erkjenner at angreretten dermed bortfaller (angrerettloven § 22 bokstav n). Uavhengig av dette gir vi en frivillig fornøyd-garanti: er du ikke fornøyd, kan du innen 14 dager etter kjøpet sende en e-post til hei@coachguiden.no og få hele beløpet refundert.
9. Bruksrett
Kjøpet gir deg en personlig, ikke-overførbar bruksrett. Produktene kan ikke videreselges, deles offentlig eller distribueres videre. Innholdet er generell veiledning om mat og trening og erstatter ikke individuell rådgivning fra helsepersonell.
10. Reklamasjon og klager
Er det feil ved produktet (for eksempel en fil som ikke lar seg åpne), kontakt oss på hei@coachguiden.no, så retter vi det. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens klageportal (ODR).